
其中,發揮科技“頭雁”作用的人工智能,已為線上銷售、金融風控等多個領域及應用場景帶來了商業價值。而明確的商業價值也為人工智能行業吸引了更多的商業投資,使得人工智能得以持續、高速發展。
當前,無論是科技企業還是金融機構,都在積極的擁抱人工智能。
作為領先的獨立AI技術平臺,百融云創一直專注AI技術的創新與應用,提供的產品及服務可嵌入至金融機構從獲客、貸款發起、保險承保、存量客戶運營到貸后管理的業務流程中,為金融機構更智能的決策提供賦能支持。對于如何做好技術研發,真正地將人工智能的創新技術落地應用在獲客、風控等不同場景,百融云創一直在持續探索并實踐。
在精準營銷方面,百融云創通過存量客戶標簽體系、存量客戶價值評分體系的搭建,可以幫助金融機構實現精準分層。以信貸場景存量客戶交叉營銷為例,基于營銷響應分、營銷成單分,精準從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準營銷對象,通過對高響應客戶進行短信、IVR、人工等手段進行營銷,可提高營銷響應率,有效節約成本;同時無需求的客戶不會被營銷打擾,有需求的客戶可及時找到合適的產品,逐步提升用戶體驗。
在智能風控方面,百融云創可以幫助金融機構實現從貸前反欺詐、貸中預警到貸后管理的風控全生命周期管理。針對存量客戶的潛在風險,百融云創根據強弱規則監控和評分監控,自動將客戶分成ABCD四個風險等級。針對中高風險的客戶,進行號碼狀態核查并進行統計,對可聯狀態的客戶減免部分息費,促進客戶提前還款;對不能聯系的客戶采用IVR/短信/提醒式機器人,進行高頻監控。對于低風險用戶,百融云創則自動轉入低頻監控處理,并根據客戶授信額度使用情況采取提額措施或進行機構內其他產品交叉營銷。
近一年以來,各行各業都受到了疫情的沖擊,百融云創積極運用科技手段,幫助金融機構應對在線化、數字化、智能化帶來的巨大挑戰和風險急劇上升的難題,公司營收逆勢增長,充分展現了百融云創的技術實力和高成長價值。
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