近日，網(wǎng)上流傳一份名為《國美控股關(guān)于違反員工行為規(guī)范的處罰通報(bào)》，對上班“摸魚”的11名員工進(jìn)行了通報(bào)和批評。

通報(bào)顯示，8月30日-9月3日，國美針對非工作流量信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排查后，發(fā)現(xiàn)部分員工在工作區(qū)域內(nèi)占用公司公共網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)事宜，如玩游戲、刷視頻，上網(wǎng)聊天、聽音樂等，并詳細(xì)的列出了看視頻聽音樂的具體流量，甚至有一位被通報(bào)員工使用網(wǎng)易云音樂消耗了22.5G流量。

針對近日的通報(bào)員工上班摸魚事件，昨日晚23時(shí)，國美控股做出了最新回應(yīng)，表示處罰通報(bào)在內(nèi)部公示前已與相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)并簽字，并對工作中的“摸魚”苗頭保持警覺，對內(nèi)部通報(bào)違規(guī)外泄追責(zé)。

國美品牌公關(guān)部負(fù)責(zé)人在接受新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)采訪時(shí)解釋，這是公司常規(guī)管理行為，屬正常的獎懲情況。公司在通報(bào)前已與涉事員工充分溝通確認(rèn)，確屬“過度摸魚”行為。

從管理的角度來講，高層把方向，中層提效率，基層抓紀(jì)律。員工“摸魚”要總部來管，還由總部發(fā)文通報(bào)，難免引發(fā)爭議：國美怎么了？公司處罰上班摸魚的員工真的合理嗎？是否會侵犯個人隱私？

處罰通報(bào)流傳到各大社交平臺后，可謂一石激起千層浪，也一度登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議：“格局太小了，以為員工是機(jī)器人嗎”“國美上班時(shí)間摸魚這事，抖音、騰訊視頻勝出”，甚至還有網(wǎng)友給出摸魚新技：以后最好用兩部手機(jī)，一部手機(jī)自己工作用，一部不開wifi辦個流量卡，誰都不聯(lián)系。

監(jiān)控員工摸魚，是否合理？

調(diào)侃過后，絕大多數(shù)網(wǎng)友的質(zhì)疑點(diǎn)在于，國美排查員工非工作流量并通報(bào)的行為，是否會侵犯個人隱私信息，監(jiān)控員工摸魚的操作到底合不合法？

最近施行的《個人信息保護(hù)法》對個人信息是這么定義的，“個人信息是以電子或者其他方式記錄的、與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。”

北京市康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍表示，國美公司統(tǒng)計(jì)的是公司公共網(wǎng)絡(luò)流量信息，屬于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，且只統(tǒng)計(jì)了每個應(yīng)用上流量信息，并未統(tǒng)計(jì)用戶瀏覽具體信息，未統(tǒng)計(jì)用戶個人網(wǎng)絡(luò)流量信息，根據(jù)《個人信息保護(hù)法》第十三條規(guī)定，為人力資源管理所必需，公司可以處理個人信息。根據(jù)目前報(bào)道信息，并未發(fā)現(xiàn)明顯違反法律法規(guī)的問題。

怎樣才算是公司對員工構(gòu)成侵犯個人隱私呢？

一位熟悉商法的從業(yè)律師表示，“舉個例子，我在公司上班，公司配了臺車給我，我隔三差五在上班時(shí)間，開著這個車去做桑拿，公司通過車的GPS獲取了我的行蹤軌跡，內(nèi)部公布了，進(jìn)行處罰，這里的公布行為就侵犯了我的隱私了。”

像醫(yī)療健康、金融賬戶、賬號密碼、行蹤軌跡等可識別的信息，都屬于敏感的“個人信息”。所以，在法律層面上，國美此番“非工作流量摸排”是通過網(wǎng)站流量摸排，查出員工刷了多少非工作流量，公布了員工“摸魚”的數(shù)據(jù)流量，登錄的平臺，而沒有指向敏感的、具體的瀏覽內(nèi)容和姓名等，通告本身也只是公司內(nèi)部的公告，并未像向社會公布，本身很難算是“侵犯公民個人信息”。況且公司還可以以履行《網(wǎng)絡(luò)安全法》所明確的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)責(zé)任為摸排理由。

此外，公司是非非法披露個人隱私最關(guān)鍵的一步是，在收集和利用這些信息之前，個人信息主體是否明確授權(quán)，即披露個人信息之前有沒有征得當(dāng)事人同意。如果當(dāng)事人同意了，屬于合理披露個人隱私信息，如果當(dāng)事人沒有同意，屬于非法披露個人隱私信息。

在此次通報(bào)中，國美還對“摸魚”的員工做出了具體的處罰，其中10名非外包員工，給予公司全員警告并行政處罰2分；對于外包人員，做清場處理，不得二次外包駐場。上述律師對此表示，“如果是因?yàn)閱T工上班聽歌就被解雇了，會被涉嫌非法解雇，若公司不能舉證員工不能勝任工作，該員工則可申請勞動仲裁有可能會獲得雙倍的賠償。”

負(fù)債攀升、連年虧損，股價(jià)難“真快樂”

近年來，國美積極轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)和新零售的趨勢有目共矚，不過因?yàn)樘幜P員工上班“摸魚”上熱搜，著實(shí)還是引起了公眾對國美的擔(dān)憂。甚至還有網(wǎng)友吐槽，當(dāng)一個公司開始抓考勤與時(shí)間管理時(shí)，就是在走下坡路的征兆。

作為大型老牌企業(yè)，國美零售于1987年成立，歷經(jīng)了34年風(fēng)霜洗禮，2008年時(shí)，國美零售董事長黃光裕還是胡潤百富榜上的中國首富，總營收達(dá)459億元，是當(dāng)時(shí)國內(nèi)家電零售市場的老大。但到2020年，國內(nèi)家電零售市場頭部陣營已經(jīng)被京東、蘇寧易購、天貓占據(jù)了位置，國美在中國家電零售市場份額中下滑至4.9%，被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。

如今，國美的營收已連續(xù)5年虧潤，累計(jì)虧損額達(dá)168.95億。財(cái)報(bào)顯示，國美零售2020年全年凈虧損69.94億元，相較19年虧損25.90億元同比擴(kuò)大170%，2021年上半年?duì)I收260.4億元，同比增加36.5%，歸屬母公司凈虧損達(dá)19.74億元，同比縮窄24.7%。

但在國美零售歷年財(cái)務(wù)報(bào)表中，最引人注目的還不只是不斷下滑的營收，還有不斷攀升的負(fù)債。

2017年以前，國美資產(chǎn)負(fù)債率一直維持在60%左右，但從2017至2020年，公司的資產(chǎn)負(fù)債率從72%、82%、88%一路攀升達(dá)到了98.2%，負(fù)債合計(jì)分別為456.98億元、496.58億元、637.11億元和692.26億元。2021年中報(bào)中，國美資產(chǎn)負(fù)債率雖然略有下滑，但仍然處于95.6%高位，同時(shí)集團(tuán)持有的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物約為60.79億元，而2020年末為95.97億元。對此，公司表示現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物減少的狀況主要是由于本集團(tuán)于報(bào)告期內(nèi)償還了債務(wù)所致。

在今年2月份高管會議上，黃光裕表示“力爭用未來18個月的時(shí)間，使企業(yè)恢復(fù)原有的市場地位”，將發(fā)力點(diǎn)放在了電商平臺，在年初將國美零售APP改名為“真快樂”，由阿里巴巴國際站行業(yè)前運(yùn)營總監(jiān)丁薇出任執(zhí)行副總裁，并表示未來18個月內(nèi)，公司希望實(shí)現(xiàn)月活用戶1億以上。

半年報(bào)披露，今年上半年，“真快樂”APP以娛樂化+社交化為核心，運(yùn)用6大手段(直播短視頻、社群運(yùn)營、一店一頁、賽事內(nèi)容等)，提供全方位的到網(wǎng)、到店、到家服務(wù)，打造完整的電商閉環(huán)，APP用戶增速明顯，平均月活用戶(MAU)超過了3,500萬，平均日活近200萬，但與其他電商平臺商相比仍是新手。

1月份淘寶、拼多多、京東的月活分別是4.52億、2.34億和1.99億。根據(jù)蘇寧2021第三季度財(cái)報(bào)，蘇寧易購月活達(dá)到了6376萬。據(jù)全國家用電器工業(yè)信息化中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2020年的家電市場渠道零售份額中，蘇寧易購以23.8%的占比高居第一，京東占比15%，天貓占比10.6%，而國美位列第四，僅占5.3%。

另有媒體報(bào)道，在雙11預(yù)熱期間的10月27日下午，排在國美線上APP真快樂直播小時(shí)榜榜首的真快樂官方直播間，在開播一個多小時(shí)后，僅有1500的觀看人次；排在小時(shí)榜第三名的門店直播，觀看人次僅在100人左右。

2021年2月，黃光裕正式獲釋后，一直低迷的國美零售股價(jià)曾拉升至最高2.55港元/股，市值一度超過蘇寧易購。但經(jīng)過短暫的榮光之后，國零售的股價(jià)便一路下滑，跌跌不休。截至11月18日，港股國美零售股價(jià)報(bào)0.72港元，較今年2月最高點(diǎn)跌超70%，目前公司市值僅剩243億港元。

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