萬博 發(fā)自 副駕寺

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小鵬汽車攤上事兒了，裝AI攝像頭，違規(guī)搜集面部數(shù)據(jù)，被罰10萬。

為此還受到官方的正式通報。

6個月內采集43萬張客戶照片，平均每張照片2毛3。

對此有網(wǎng)友表示：罰輕了。

而小鵬汽車也在第一時間進行回應：不存在泄露或違規(guī)使用個人信息的情況。

所以擱這兒搜集來玩兒呢？

小鵬被罰來龍去脈

上海徐匯區(qū)市場監(jiān)管局出具的《處罰決定書》還原了整個事件的來龍去脈。

事件的起因是2019年3月份，小鵬汽車旗下上海小鵬汽車銷售服務有限公司，向一家名為悠洛客的人臉識別公司購買了門店客流監(jiān)測項目服務。

根據(jù)服務合同，小鵬汽車從悠洛客購買了22臺F3型人臉識別攝像設備。

這些人臉識別攝像設備，分別被安裝在小鵬上海的7家門店。

有了這些設備，小鵬就可以收集門店客戶的人臉信息，包括性別、年齡、到店次數(shù)等等都一覽無余。

這些收集到的數(shù)據(jù)，最后會打包上傳到后臺并，進行計算分析。

而分析結果，被小鵬用作提升服務和經營的參考。

但是就在這個過程中，小鵬攤上事兒了。

雖然小鵬搜集用戶面部數(shù)據(jù)，并沒有用于獲利，但是這個操作并未經得消費者同意。

也沒有明示、告知消費者收集、使用目的，違反了《消費者權益保護法》。

從今年1月到6月，小鵬就違規(guī)采集用戶照片431623張。

在一系列的聽證程序之后，上海市監(jiān)局于12月3日向小鵬汽車做出罰款10萬元、責令改正的處罰決定。

處罰事件一經曝出就激起千層浪。

作為違規(guī)收集人臉數(shù)據(jù)的當事人，小鵬汽車也在第一時間做出回應：

采集人臉數(shù)據(jù)的主要目的是為改善門店接待流程，更好的服務到店客戶。

但是由于對相關法律條款的不熟悉，誤采購并使用了違反了相關法律條款的第三方供應商(悠洛客)的產品。

并且表示上海小鵬門店在上海市監(jiān)局3月18日檢查之前，就通過內自查自糾工作主動撤下了所有的采集設備。

所采集的用戶照片也已經全部刪除。

對于網(wǎng)友關心的用戶隱私泄露的問題，小鵬汽車否認存在泄露或違法使用個人信息的情況。

雖然官方回應沒有泄露和違法使用個人信息，罰款也不多，但是由此事帶來的人臉識別導致個人隱私泄露風險，再次被加粗描紅放在公眾眼前。

用戶隱私問題再次推上風口浪尖

對于小鵬汽車的回應和上海市監(jiān)局做出的處罰決定，大部分網(wǎng)友似乎并不買賬。

有微博網(wǎng)友表示罰輕了：“平均每張照片才罰2毛3，小鵬賺翻了”。

雖然都是戲謔之言，但是也能看出公眾對隱私泄露問題的擔憂。

畢竟這樣的事件并不是第一次。

尤其是在公眾場所中，隨處可見的攝像頭可能會在不經意間未經個人同意就采集人臉數(shù)據(jù)。

去年11月，一段「濟南某戴頭盔男子進售樓處」的視頻就在網(wǎng)上迅速走紅。

逼著這位男子戴頭盔買房的原罪，就是擔心售樓處的攝像頭隨意收集人臉信息泄露個人隱私。

除了售樓部，人臉識別應用早已經走入各種場景。

買東西可以刷臉付賬，坐地鐵可以刷臉進站，就連回家進小區(qū)也要刷臉進門。

雖然極大便利了生活，但是個人隱私泄露的風險也是成倍增加。

對此有網(wǎng)友就表示：“應該深扒人臉識別黑產鏈”。

這樣的擔憂并不是空虛來風，畢竟這些公共攝像頭采集的數(shù)據(jù)最后流向哪里，用作何用，當事人無法把控。

《新華社》就曾在調查中發(fā)現(xiàn)，人臉信息泄露后，有不法分子通過「照片活化」，將照片制作成動圖，按照相應登錄軟件規(guī)定程序，圖片可以完成點頭、眨眼等認證動作，順利通過部分軟件的人臉認證。

也就是所謂的「過臉產業(yè)」。

這樣看來，人臉識別帶來的個人隱私泄露和非法使用事件，小鵬汽車被罰不是第一起，也絕不會是最后一起。

至于人臉識別如何能更好的應用于生活，消除隱私泄露風險？

現(xiàn)在還沒有完備的方法。

只是對于小鵬來說，雖然這次更多是商場銷售行為，但涉及隱私數(shù)據(jù)相關，影響可能不會止于此。

這樣的處罰是個例，但最終匯集在一起，就會是品牌是否可信任？價值觀是否可信任？

你說呢？

原標題：小鵬違規(guī)采集人臉數(shù)據(jù)被罰！AI攝像頭一裝，43萬用戶照片被傳后臺分析計算

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