木鳥民宿CEO 黃越

鈦媒體注：「探路2022」是鈦媒體年終策劃專題，邀請各行業 TOP 創業領袖一起回顧過去一年的行業變化和企業成長，同時共話新邏輯、展望2022。當下的民宿，還值得開嗎？日前，木鳥民宿CEO黃越對話鈦媒體App「探路2022」欄目，聊了聊他眼中的2021民宿市場發展、以及2022年會有哪些新機會。

民宿行業酣戰近十年，以愛彼迎、木鳥民宿、途家民宿為主的第一梯隊已經具有很高的集中度，建立起了自己的競爭壁壘，但疫情黑天鵝、相繼出臺的合規政策，以及等待抄底的玩家們——小紅書、抖音等內容平臺企圖跨界分羹，有贊、阿里、網易等跨界廠商入局酒旅，都給行業發展帶來了一些不確定性。

2021年依然是受疫情陰影籠罩和影響的一年，但黃越表示，經過2020年的考驗，全民應對疫情的能力在顯著提升，2021年旅游市場逐步恢復，民宿行業相較于2020年整體表現為強勁復蘇，得益于國家疫情管控及普及疫苗接種帶來的旅游市場穩步發展，行業呈現穩步提升態勢。

“‘大河水漲，小河滿’這句話最能體現2021年民宿市場依托國內疫情環境向好而全面復蘇的變化。”

不過，從發展角度看，行業正加速洗牌。黃越指出，疫情常態化也對民宿行業經營者提出了挑戰，一些個體民宿受疫情影響經營受阻退出市場，而具備更強資金流轉能力且兼具個性化、特色化的連鎖品牌民宿，通過相對高品質標準化的服務逐步征服消費者。同時，集群化發展的鄉村民宿也呈現崛起之勢。

此外，受疫情影響，小眾旅行地、城市周邊游備受青睞，需求側多元消費場景倒逼供應鏈變革升級，用戶出行更注重體驗感，網紅特色民宿成為觸達年輕人用戶市場的新端口。

而對于木鳥民宿來說，2021是機遇與挑戰并存的一年。隨著疫情得到有效管控，民眾出游熱情高漲，業務上，木鳥民宿扎實推進產品和服務，通過多渠道整合營銷積累用戶口碑，達到80%的自有流量；管理上，降本增效，通過培訓與實踐相結合，提升團隊效能。最終實現2021年4月至7月連續月度盈利，平臺全年GMV達到2020年的2.2倍。

“如今，高質量發展取代高速增長成為新的時代發展命題，民宿業無論從產品供應、用戶需求、發展速度還是創新能力上，都與過去有了很大的不同。”展望2022，黃越認為，引領用戶消費升級、行業產品結構升級，將是機會所在。

他表示，“以平臺反哺供應，供應激活需求”，木鳥民宿在堅持C2C輕資產模型不變的前提下，將把握行業的趨勢，順勢而為，依托用戶出游住宿場景布局新品類、拓展新業務，以住宿為切入口打通上下游資源，逐步為用戶提供吃、住、行、游、娛、購等全方位服務。

（本文首發鈦媒體App，作者｜劉萌萌）

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