繼凍結(jié)招聘后，亞馬遜又計(jì)劃縮減未盈利業(yè)務(wù)。

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當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月10日，《華爾街日?qǐng)?bào)》援引知情人士消息稱，電商巨頭亞馬遜（Nasdaq：AMAZ）已經(jīng)啟動(dòng)一項(xiàng)“成本削減審查（cost-cutting review）”，計(jì)劃對(duì)尚未盈利的業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減，語(yǔ)音助手Alexa、機(jī)器人、零售等部門(mén)均受到影響。

《華爾街日?qǐng)?bào)》援引亞馬遜內(nèi)部文件稱，包括語(yǔ)音助手Alexa在內(nèi)的亞馬遜硬件業(yè)務(wù)每年的運(yùn)營(yíng)虧損約為50億美元。這并不是一筆小的損失，即使是2014年亞馬遜旗下智能手機(jī)Fire Phone慘遭銷售滑鐵盧，也僅僅虧損1.7億美元。

盡管如此，亞馬遜仍然考慮為Alexa增加新的功能，預(yù)計(jì)該公司需要投入更多金錢(qián)。不過(guò)一些消息人士表示，目前用戶只會(huì)用到少數(shù)幾種功能。

Alexa是貝索斯的心頭好，在卸任的前幾年，他把大部分時(shí)間都花在了亞馬遜最有潛力的項(xiàng)目上，Alexa是他最喜歡的項(xiàng)目之一。知情人士透露，盡管Alexa沒(méi)有盈利，但他繼續(xù)為其提供資金。

此次成本削減審查說(shuō)明亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）正在密切關(guān)注公司盈利情況，并重點(diǎn)考慮削減開(kāi)支。10月底發(fā)布的三季報(bào)顯示，截至9月底，亞馬遜已經(jīng)虧損30億美元，今年以來(lái)股價(jià)跌超43%。而在2021年和2020年該公司分別錄得約330億美元和210億美元的凈利。

來(lái)源：亞馬遜三季報(bào)

一些知情人士表示，亞馬遜已采取行動(dòng)重組部門(mén)，未盈利部門(mén)的員工被安排去做利潤(rùn)更高的業(yè)務(wù)，其中機(jī)器人和零售等業(yè)務(wù)部門(mén)受到影響。此外，負(fù)責(zé)遞送包裹的物流部門(mén)也做出調(diào)整，知情人士稱，近幾個(gè)月來(lái)亞馬遜一直試圖尋找在倉(cāng)庫(kù)方面節(jié)省資金的方法，有員工被告知在送貨卡車上盡可能尋找額外空間存放貨物。

賈西于2021年接手亞馬遜，他上任之時(shí)正趕上疫情暴發(fā)，線上業(yè)務(wù)隨之激增，亞馬遜因此開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)張。2019年至2021年，亞馬遜雇傭了80多萬(wàn)名員工。這家零售巨頭還大舉收購(gòu)，斥資近280億美元將美國(guó)有機(jī)食品連鎖超市全食超市(Whole Foods）、好萊塢電影制片公司米高梅（Metro-Goldwyn-Mayer）、醫(yī)療保健提供商1 Life Healthcare以及掃地機(jī)器人龍頭iRobot收入麾下。

但隨著經(jīng)濟(jì)放緩、疫情紅利消退，亞馬遜的營(yíng)收增長(zhǎng)開(kāi)始放緩，外加上此前過(guò)度擴(kuò)張業(yè)務(wù)，利潤(rùn)率更是不斷下降。金融數(shù)據(jù)網(wǎng)站Macrotrends顯示，第三季度亞馬遜利潤(rùn)率僅為2%，延續(xù)去年一季度以來(lái)的跌勢(shì)，創(chuàng)近年來(lái)新低。

來(lái)源：金融數(shù)據(jù)網(wǎng)站Macrotrends

其北美零售部門(mén)也開(kāi)始虧損，今年以來(lái)經(jīng)營(yíng)虧損已達(dá)26億美元，預(yù)計(jì)今年該部門(mén)最終將錄得虧損。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)普爾全球市場(chǎng)情報(bào)（S&P Global Market Intelligence）的數(shù)據(jù)，自2013年亞馬遜在財(cái)報(bào)中披露北美零售部門(mén)業(yè)績(jī)以來(lái)，該部門(mén)從未出現(xiàn)過(guò)年度虧損。

來(lái)源：亞馬遜財(cái)報(bào)

上個(gè)月，仍擔(dān)任亞馬遜董事長(zhǎng)的創(chuàng)始人杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）與其他商界領(lǐng)袖一道，對(duì)經(jīng)濟(jì)不確定性發(fā)出了警告。他在推特上說(shuō)：“經(jīng)濟(jì)衰退的概率不低，需要做好準(zhǔn)備”。

在此情況下，亞馬遜不得不采取措施削減成本。據(jù)知情人士透露，亞馬遜關(guān)閉了雜貨店（grocery）以外的許多實(shí)體店，包括書(shū)店和專賣店，但其實(shí)直到去年12月，該公司一度希望能將門(mén)店數(shù)量翻倍。今年8月，亞馬遜又宣布將關(guān)閉其遠(yuǎn)程醫(yī)療部門(mén)亞馬遜護(hù)理（Amazon Care）。

上周，亞馬遜還宣布因宏觀經(jīng)濟(jì)前景惡化而凍結(jié)招聘。在三季度的電話會(huì)議上，亞馬遜首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky表示，“與大多數(shù)公司一樣，我們正在為可能會(huì)放緩的增長(zhǎng)期做準(zhǔn)備，在招聘事宜上會(huì)非常謹(jǐn)慎”。Olsavsky還稱，公司正在研究結(jié)構(gòu)成本，尋找能夠節(jié)省資金的方法。

截至11月10日美股收盤(pán)，亞馬遜大漲12.18%，報(bào)收96.63億美元，市值9857.85億，已經(jīng)跌破1萬(wàn)億美元大關(guān)。

關(guān)鍵詞： alexa 語(yǔ)音助手 華爾街日?qǐng)?bào)